2022年、2月15日。
壬寅虎年。
正月的月亮、头一次圆。
元宵节。
这种日子、信息密度极高。
给客户发祝福、是门技术活。
简短、是核心。
一句话、要像敲门砖。
轻轻一点。
不能惊扰。
那是职业素养。
那种长篇大论。
充斥陈词滥调。
在这个时代、已经贬值了。
我们要的是。
那种空气感。
文字要轻。
情谊要重。具体而言
碎片化的表达。
更符合。
现在的社交节奏。
每一个字。
都要精挑细选。
像是一颗珍珠。
落入客户的心田。
不泛起涟漪。
却有回响。
许多人纳闷。
这种节日祝福。真的有有价值 吗？
仪式感。
这是人际关系的润滑剂。
假如不发。
在客户的列表里。
你就成了僵尸号。
偶尔的。
这种轻量级互动。
是在提醒。
我们的连接还在。
这种连接。
不是为了马上成交。
是建立好感。
让对方觉得。
你是一个。
有温度的合作伙伴。
不是一个。
只会催款的机器。
这种投资。
性价比。
无敌高。
这种祝福语。
必须要去油腻。
别搞那种。
大红大绿的表情包。
也别弄。
转发了几百次的。
烂大街文案。
那是对客户的怠慢。
越是成功的用户。
越看重。
那种不经意的真诚。
哪怕只是。
简单的一句。
元宵安康。
万事如意。
加上对方的称呼。
那分量。
完全不相同。
定制感。
永远是高级感的来源。
常有人问。
要是客户不回。
是不是很尴尬？
这种想法。
太学生思维了。
发祝福。
是一种自我表达。
是你的职业习性。
客户回。
是意外之喜。
买家不回。
是情理之中。
你的信息。
在他的屏幕上一闪而过。
留痕。
这就足够了。
不需要。
每次都要有。
互动的闭环。
心态要稳。
要像。
深潭里的水。
波澜不惊。
还有人问。
发什么主旨。
最不容易翻车？
越简单、越安全。
别谈业务。
别提优惠券。
更别提。
新产品上线。
那样会。
瞬间把祝福感冲淡。
变成了一种。
低级的推销。
这种日子。
就讲情分。
不讲利益。
要把自己。
定位成一个。
老朋友。
或者是。
一个贴心的管家。
这样的距离。
最舒服。
也最体面。
这么做。
到底有什么。
实质性的益处？
第一。
打破僵局。
那些好久没聊的客户。
借着月亮。
借着汤圆。
打个招呼。
丝滑顺畅。
第二。
提升品牌力。
这种细腻。
代表了。
你们公司的。
文化底蕴。
一种。
慢而稳的力量。
会让客户。
在做决策时。
天平不自觉倾斜。
究其缘由。
谁都愿意。
与靠谱的人打交道。
第三。
筛选质量。
回你祝福的人。
大概率。
对你不排斥。
这是一种。
无声的试探。
通过这种方式。
你可以。比如有人认为实质性的益处
重新整理。
你的客户画像。
哪些人。
值得。
更深度的经营。
哪些人。
只需。
维持基本的礼貌。
心中有数。
效率翻倍。尤其重要的是
具体怎么操作？
说起来。
有四个步骤。
第一步。
清单分类。学界普遍认为
别一通乱发。
把客户分成。
核心、要紧、普通。
主旨。
要体现出。
阶梯式差异。要我说啊，
核心客户。
要带上姓名。
带上一点。
你们共同的小回忆。
第二步。
选词造句。
追求极简主义。
举例来说。
汤圆在桌上、你我在心上。
或者是。
愿你。
月圆梦圆。
一生平安。
避开那些。
繁冗的排比句。
那太假。
要用。
大白话。
说出。
真心话。
质朴。
才是最高级的。
修辞手法。
第三步。
把控时机。
别在大半夜。
也别在。
忙碌的上午。
2022年那天。
最理想的。
是傍晚时分。
华灯初上。
那种氛围感。
拉满了。
你的文字。
随风潜入夜。
好感度。
直接爆表。
第四步。
控制频率。
一年就。
这几个大节。
发一次。
就行了。
别天天。
发什么。
早安晚安。
那是骚扰。
要像。说句大实话，
陈年的酒。
偶尔开一瓶。
沁人心脾。
而不是。
廉价的。
散装汽水。
看实际效果。
有个做精密仪器的业务员。
2022年元宵。
只给客户发了。
简简单单的。
虎年元宵节、祝您与家人平安喜乐。
没带任何公司抬头。
一个沉睡。
大半年的老客户。
居然回了句。
谢谢。
下周。
就给了一个。
五十万的订单。
因为那个客户说。
觉得这业务员。
一步一个脚印。
不浮躁。
这种信任感。
便是。
靠这种。
点滴积累出来的。
再看一个案例。
一家咨询公司。
要求员工。
禁止发。
群发模板。
每个人。
手动输入。
一句话祝福。
结果那个月。
客户续约率。
竟然比平时。
高了百分之十五。
这就是。
细节的力量。
当别人。
都在用。
流水线的方式。
敷衍了事。
你的。
纯手工打造。
便是。
降维打击。
最终。
这种日历分析。
实质上。
是心理学。
研究的是。
人与人的距离。
元宵节。
是一个。
与解的符号。
是一次。
重温契约的机遇。
在这个。
碎片化的时代。
用。
碎片化的文字。
构建起。
一座座。
沟通的桥梁。
别小看。
那简短的一句。
那是。
职场社交里的。
终极密码。
懂的人。
早就在。
默默行动了。
